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女将の日記

2019年04月18日

お客様とのふれあい

  • 以前、会社の旅行で当社を何回かご利用くださったお客様が、「お久しぶりです」とご挨拶をいただき、当時の懐かしい話に盛り上がりました。当時の会社の方々、よく覚えております。数回ご利用いただいていたのですが、2回目のご利用ぐらいだったtでしょうか、その会社の理事長様に厳しいお叱りをいただいたことを忘れません
  • 学ばせていただく機会となった、愛の言葉です。同時に、お客様方が抱えていらっしゃる日々の重責の様子なども身近に感じさせていただける機会でした。そんな当社にとっても学ばせていただくことが多かった御縁のお客様です。忘れるわけもありませんし、思い出話に終わりが尽きないことも、なんだか素敵ですよね。

     
  • 今回ご宿泊のお客様は、4回目の結婚記念でご利用くださったそうです。社員旅行の「印象の深い宿で、いつかプライベートで宿泊をしたい。と思っていたのが、実現しました」と、言っていただきました。なんともったいないお言葉をいただいたのでしょう。私一人がそんなお言葉をいただくには、本当に申し訳なく感じるほどです。私だけではなく、社員にこの感謝するべき言葉を直接聞かせてあげたい程です。