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女将の日記

2021年02月10日

清々しい景色が広がります

  • 今朝チェックアウトしてくださったお客様から、あたたかいお言葉をいただきました。思いや気持ちが届いたと感じられるとき、本当に、「ふわっ」と胸が熱くなります。
  • その気持ちをスタッフにも同じように感じてほしくて、まずは担当してくれた本人にも私の知りえた情報を伝えると、スタッフも素直に嬉しいという心を表してくれる。その心の中に「お客様と出会えてよかった」という思いに気づいてくれることが、また、何よりうれしい。

    美しい心の方々と出会えた時、自分自身に影響を受けることが出来ます。石苔亭いしだにいたおかげで、私も沢山のお客様から多くの影響を与えていただき、学ばせていただきました。

    接客とは、相手から学ぶことが多くある仕事です。石苔亭いしだにいただく多くの暖かなお言葉は、お客様が育ててくださったからこその石苔亭いしだです。
  • 今日も昼神温泉は、休館となっているお宿も多く、お客様は少ない街中ですが、空気は澄んで、空は青く、風は清らかです。どことなく、桜の木からも春を期待させてくれるエネルギーを感じます。

    この環境の中で、平常心と合わせて、一つ一つの事に心を寄せて、丁寧な過ごし方ができることが、今日の私の目指す1日です。大切に思う事が鍛えられてゆくと、自身の行動にも変化が生まれると思っております。なかなか、難しいことではありますが、心得てまいりたいと思います。

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